プライバシーポリシー

株式会社レトロスペクト（以下「当社」といいます）は、当社が運営するフルーツギフト専門店「蝶結び」（以下「当店」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

2. 取得する個人情報

当店では、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所（お届け先住所を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• 性別・生年月日
• クレジットカード情報、その他お支払いに関する情報
• ご注文内容、ご購入履歴
• 当店ウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、Cookie情報、閲覧履歴、デバイス情報、アクセスログ等）
• お問い合わせ内容
• その他、お客様が当店に提供される情報

3. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

1. 商品のご注文確認、配送、決済処理、アフターサービスの提供のため
2. お客様からのお問い合わせへの対応のため
3. 会員登録、本人確認、各種会員サービスの提供のため
4. メールマガジン、新商品・キャンペーン情報、季節のご案内等の配信のため
5. 当店ウェブサイトの利便性向上、サービス改善、新商品・新サービスの企画開発のため
6. マーケティング分析、利用状況の調査・分析のため
7. 不正利用の防止、安全な運営の確保のため
8. 法令または規約等に基づく対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当店は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の取扱いの委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合があります。この場合、当店は委託先との間で適切な契約を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先は以下のとおりです。

• 商品の配送業務委託先（ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社、各産地・市場の発送業者等）
• 決済代行業者（Shopify Payments、株式会社ネットプロテクションズ、株式会社Paidy、PayPay株式会社、株式会社NTTドコモ等）
• システム運用・保守業者（Shopify Inc. 等）

6. 外国にある第三者への個人情報の提供について

当店は、業務委託先その他のサービス利用に伴い、お客様の個人情報を以下の外国にある第三者に提供する場合があります。お客様は、本ポリシーに同意することにより、当該外国にある第三者への個人情報の提供に同意したものとみなされます。

7. Cookieおよび類似技術の利用について

当店ウェブサイトでは、お客様により快適にご利用いただくため、Cookie（クッキー）および類似技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザに保存される小さなデータファイルであり、お客様個人を特定するものではありません。

Cookieの利用目的

• ショッピングカート機能、ログイン状態の維持等、ウェブサイトの基本機能の提供
• お客様のウェブサイト利用状況の分析、サービス改善
• お客様の興味・関心に応じた広告配信

使用している主な解析・広告ツール

Cookieの無効化について

お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieが保存されたときに警告を表示したりすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、当店ウェブサイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

8. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を実施しております。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。これらのご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に従い、適切に対応させていただきます。

10. メールマガジンの配信停止

当店からのメールマガジン配信を停止されたい場合は、メールマガジン本文末尾に記載の配信停止用URLよりお手続きいただくか、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

11. 未成年者の個人情報について

未成年のお客様が当店のサービスをご利用される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービスの変更等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当店ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【2020年9月7日】制定
【2026年4月22日】改定