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おいしいうちにお届け!
長期ご不在時は再発送「無料」サービス

ギフトで誰かにプレゼントを贈ろうとするとき、無事にお相手が受け取ってくれるかな?って心配になりますよね。

 僕たちも日々お客様とお話しをしていると、

「お相手の方が、フルーツを新鮮なうちに受け取ってくれるか?」
「届いた時に、食べごろがすぎていたりしないかな・・」

と心配されている方がとても多いなと感じます。

念の為にと思って、在宅を確認してから贈ろうとしたら、「そんな気を使わなくていいよ」「気持ちだけ受け取っておくね!」とか断られたりしたことある方も、少なくないのではないかと思います。

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贈ろうと思って在宅確認したら、
遠慮されて断られた一例

そんな時には、蝶結びのこのサービスを使って、思い切って連絡なしで贈ってください!

ギフトはぜひ「サプライズで贈って欲しい」と考える蝶結びのサービスをご案内いたします!

目次:各項目をクリックすると移動できます

  • 受取不可時は再発送「無料」サービスとは?
  • お受け取りいただけなかった場合の流れ
  • ギフトの専門店だから、全てのご注文に標準対応
  • お客様の声
  • よくあるご質問
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受取不可時は再発送「無料」サービスとは?

最近は、URLで贈れるeギフトという新しいギフトの贈り方も普及しつつありますが、まだまだお相手のご住所を入力いただき、ご注文いただく方がほとんどです。ご不在時再送サービスは、出張や旅行の長期ご不在時や、ご転居されていて、長期間お受け取りいただけなかった場合、1回限り新しいフルーツを再送できるサービスです。

出荷したあとも、配送業者さんと連携をして、美味しい時期を過ぎてしまったフルーツがお相手に届いてしまうことはありませんので安心してご利用ください。

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お受け取りいただけなかった場合の流れ

01

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一部地域を除き、お届け予定日の前日に商品を出荷します

02

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運送会社がお届けに伺い、
ご不在であれば不在票を投函し
お相手の方から再送依頼をお待ちします

03

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おおよそ2日程度お相手の方と連絡が取れない場合、運送会社から確認の連絡が当店に入ります

04

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美味しくお召し上がりいただける期間が過ぎてしまった商品は、商品は当店へ返送されます

05

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当店に戻ってきた時点で、ご依頼主様へご連絡を差し上げ、今後の対応をご相談だせていただきます

06

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お相手の方のご在宅を確認して、
その日入荷した商品を出荷します

  • ※不在票が届いた日にお手続きいただければ問題ありません。
  • ※お届け予定だったフルーツの入荷が終わっている場合、相談の上同等品に変更させていただく場合があります。
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このように、チャットまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

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ギフトの専門店だから、全てのご注文に標準対応

当店はフルーツギフトの専門店なので、ほとんどのご注文をギフトとして、お相手の方に直接お届けさせていただいています。

このサービスは、お相手の方がご自身でお届け日を指定いただくeギフト(※)を除いて、特にお手続きをしていただかなくても、すべてのご注文でご利用いただけます。ご不在でお受け取りいただけなかった場合は、こちらから上記の流れでご連絡差し上げますので、どうぞ安心してご利用下さい。

ご注文をいただいて終わりではなく、お届けして美味しく召し上がっていただくところまでが、当店の責任と考えて、日々運営をしております。

ギフト専門店なので基本的に値引きやセールなどは一切行いません。その代わりに気軽にフルーツが贈れるよう、充実したサービスでお客様に喜んでいただけますとスタッフ一同とても嬉しく思います。 

(※)お相手の方にお届け先住所・お届け日を指定いただけるeギフト→詳しくはこちら

「ギフト相談」お気軽にどうぞ

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  • 出荷前のフルーツの内容が見たい!
  • お相手からお礼の連絡がないけど、
    ちゃんと届いたか確認したい…
  • 予算や希望通りの商品がない・・

そんな時はぜひ蝶結びのチャットを使ってください。代表の杉下は、もともとは百貨店のギフト用フルーツ売り場で、いろんなお客様と会話をしながら、最適なフルーツギフトを提案してきました。些細なことでもお気軽にお声がけください🙌

💬 チャットで相談する
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お客様の声

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親切な対応

ご年齢: 20代
性別: 女性
送り先: 親戚

祖父祖母の敬老の日に送りました。こちらのミスで誤って送り先を自分の住所にしてしまっていたところ、間違っていませんでしょうかとわざわざご連絡をくださりました。

また、ちょうど台風の時期だったので遅延するかもしれないので1日早く届くように手配させて頂いてもよろしいでしょうかと、一つの注文にここまで気配りをしてくださって本当に助かりましたし、とても嬉しかったです。

もちろんフルーツも喜んでもらえました。ありがとうございました。

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出産祝いに利用しました


ご年齢: 40代
性別: 女性
送り先: 親友

発送日指定に届かずなトラブルもありましたが、店主の方の気配りもあり、結果友人には無事に届き喜ばれました。

ギフト用ののしやお手紙などのサービスも、品がありお洒落で素敵と友人も喜んでくれました。

また機会がありましたら利用したいと思います。

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喜んでいただけたと思います

ご年齢: 30代
性別: 女性
送り先: 親戚

自分がもらって嬉しい そんな贈り物がしたくて利用させていただきました。

あとになって 配達のタイミングがうまくいかなかった場合 1回に限って再送してくださるサービスまであると知ってすごいなあと思いました。

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ありがとうございました

ご年齢: 20代
性別: 女性
送り先: その他

不在だったので再送していただきました。

今回は色々とお手数おかけしました。

良い物を贈ることが出来たので良かったです。宜しくお願いします。

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よくある質問

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15,000円〜